Dynamics 365 Business Central è un software ERP completo che connette, automatizza e semplifica i processi aziendali in un’unica applicazione, migliorando la produttività. Business Central include molte funzionalità per connettere e gestire i processi di finanza, produzione, vendite, logistica, progetti e assistenza. È facilmente personalizzabile e adattabile ai paesi e ai settori specifici.

Dynamics 365 Finance permette agli utenti di adattarsi ai rapidi cambiamenti dell’ambiente aziendale. Fornisce gli strumenti per controllare e gestire le finanze con informazioni accurate per la pianificazione e la previsione finanziaria e supporta la presa di decisioni grazie all’utilizzo di strumenti di analisi e intelligenza artificiale.

Dynamics 365 Supply Chain Management offre una vista unificata e analisi predittive per ottimizzare inventario, magazzino, produzione, servizio e logistica, supportando decisioni strategiche migliori.

Dynamics 365 Commerce fornisce una soluzione di vendita omnichannel completa che unisce il sistema operativo, le esperienze in-store e online per personalizzare l’engagement dei clienti, migliorare la produttività del personale, ottimizzare le operazioni e garantire migliori risultati aziendali.

Dynamics 365 Sales consente ai venditori di gestire relazioni con i clienti, basare le azioni su informazioni dettagliate e chiudere transazioni più rapidamente.

Dynamics 365 Marketing migliora l’esperienza del cliente orchestando percorsi personalizzati su tutti i touchpoint per rafforzare le relazioni e fidelizzare i clienti.

Dynamics 365 Customer Service è la soluzione per fornire la migliore esperienza di servizio clienti con personalizzazione, gestione di più sessioni, capacità di accettare richieste su diversi canali e interazione con più applicazioni mantenendo il contesto.

Dynamics 365 Field Service permette alle organizzazioni di fornire servizio sul posto presso le sedi dei clienti. Unisce automazione del flusso di lavoro, pianificazione algoritmica e mobilità per facilitare il lavoro dei tecnici in mobilità durante le visite ai clienti per risolvere problemi.

Dynamics 365 Customer Voice è una soluzione di gestione del feedback aziendale che ti permette di tracciare facilmente le metriche più importanti dei clienti per la tua azienda. Con una profonda integrazione con le applicazioni Dynamics 365 e basato su Microsoft Forms, Dynamics 365 Customer Voice fornisce informazioni dettagliate alimentando i dati dei sondaggi in tempo reale nei record dei clienti.

Dynamics 365 Remote Assist è un’applicazione che supporta la risoluzione dei problemi visualizzando criticità e fornendo istruzioni e indicazioni in tempo reale. Con questa applicazione, puoi spostarti visivamente sul sito da remoto, comunicare visivamente con dettagliate istruzioni, ampliare le conoscenze degli esperti e evidenziare informazioni importanti durante il supporto.

Power BI è lo strumento self-service di business intelligence che aiuta le aziende a trasformare i dati in informazioni visive e interattive. Utilizzando Power BI, puoi creare report e dashboard personalizzati che riassumono le metriche aziendali chiave e ti aiutano a prendere decisioni informate. Power BI integra facilmente dati da molte fonti, tra cui Excel, SharePoint e cloud, e offre un’interfaccia intuitiva per la creazione e l’analisi dei dati. La soluzione mobile di Power BI consente di accedere ai dati in qualsiasi momento e luogo, rendendola una scelta ideale per le aziende che cercano una soluzione di Business Intelligence completa e conveniente.

Power Automate è una piattaforma di automazione del flusso di lavoro che consente di creare processi automatizzati connessi a app e servizi. E’ semplice da usare e permette di automatizzare attività ripetitive, come la creazione di report, la gestione delle email e la creazione di allarmi.

Power Apps è una piattaforma per creare app personalizzate senza codifica, utilizzando modelli e componenti preconfigurati. Permette di automatizzare processi aziendali, creare app mobile e web e integrarsi con altri servizi Microsoft e di terze parti. Power Apps è semplice da utilizzare e personalizzare, consentendo agli utenti di creare soluzioni personalizzate per soddisfare le loro esigenze aziendali.

Power Virtual Agent è una piattaforma per la creazione di chatbot automatizzati, che aiuta a migliorare la conversione e la soddisfazione dei clienti fornendo risposte immediate e personalizzate ai loro quesiti. È facile da usare e si integra con altre applicazioni come Microsoft Dynamics 365.