Microsoft & AI per la produttività delle aziende

Impatti e prospettive dell’Intelligenza Artificiale generativa per l’Italia

L’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale generativa si estende a tutti i settori, emergendo come uno strumento chiave per potenziare la produttività.

Ci si aspetta una trasformazione nel panorama occupazionale, con la semplificazione o automazione di alcune attività a vantaggio di compiti più orientati alla creatività e alle competenze avanzate. Questa evoluzione non solo preserverà il benessere economico attuale, ma si stima che porterà ad un incremento del PIL italiano fino al 18%.

Studio condotto da European House – Ambrosetti in collaborazione con Microsoft

In questo scenario in continua evoluzione, Microsoft è pronta per supportare le PMI con diverse soluzioni

Dynamics 365 Copilot

Azure Open AI

Microsoft 365 & Security

L’intelligenza artificiale si inserisce nel contesto della digitalizzazione delle imprese, con un’attenzione particolare alle piccole e medie imprese (PMI), richiedendo al contempo lo sviluppo delle competenze necessarie.

Questo nuovo contesto offre notevoli opportunità per gli attori del settore dell’informatica, richiedendo alle organizzazioni un approccio più responsabile al fine di mitigare i rischi etico-sociali legati a trasparenza, affidabilità, sicurezza ed equità.

Gli applicativi Office includono già oggi numerose funzionalità basate sulla IA generativa che permettono di velocizzare e semplificare diverse attività quotidiane.

L’intelligenza artificiale si inserisce nel contesto della digitalizzazione delle imprese, con un’attenzione particolare alle piccole e medie imprese (PMI), richiedendo al contempo lo sviluppo delle competenze necessarie.

Questo nuovo contesto offre notevoli opportunità per gli attori del settore dell’informatica, richiedendo alle organizzazioni un approccio più responsabile al fine di mitigare i rischi etico-sociali legati a trasparenza, affidabilità, sicurezza ed equità.

Gli applicativi Office includono già oggi numerose funzionalità basate sulla IA generativa che permettono di velocizzare e semplificare diverse attività quotidiane.

Dynamics 365 Copilot

L’intelligenza artificiale generativa trova una importante applicazione anche in ambito ERP e CRM con Dynamics 365 Copilot, per un’assistenza interattiva che può essere utilizzata in tutte le funzioni aziendali, migliorando l’esperienza dei clienti, dei dipendenti e l’efficienza operativa.

Vantaggi
Dynamics 365

  • Assistenza Intelligente: applicazione dell’AI in ERP e CRM

  • Benefici aziendali: migliora l’esperienza di clienti e dipendenti, ottimizzando l’efficienza operativa

  • Ruoli potenziati: strumenti AI per vendita, assistenza, marketing, operations e supply chain

  • Focus su valore aggiunto: riduzione delle attività ripetitive per concentrarsi su compiti di maggiore valore

Vantaggi
Sales Copilot

  • Companion per venditori: accessibile da Outlook, Microsoft Teams o Dynamics 365 Sales

  • Personalizzazione conversazioni: raccoglie informazioni per personalizzare le interazioni e aumentare la produttività

  • Integrazione esterna: connette anche a piattaforme non Microsoft per ottimizzare le trattative

Vantaggi
Microsoft Copilot

  • Potenziamento Power Platform: strumenti low-code/no-code per app, flussi, chatbot e automazioni

  • Gestione multicanale: risposte a chat, e-mail e generazione di nuovi contenuti

  • Semplificazione sviluppo: creazione rapida senza scrivere codice, sfruttando il linguaggio naturale per flussi di lavoro e app personalizzate

Azure Open AI

Azure OpenAI rappresenta un potente ecosistema di servizi cloud forniti da Microsoft in collaborazione con OpenAI. Si basa su modelli generativi di intelligenza artificiale avanzata, offrendo funzionalità come la generazione e la sintesi di contenuti, la ricerca semantica e la traduzione da linguaggio naturale a codice.

Scenari concreti in cui le aziende possono trarne beneficio:

Sviluppo di applicazioni intelligenti

Grazie ai servizi del mondo Applied e Cognitive Services, è possibile integrare funzionalità di intelligenza artificiale tramite modelli predefiniti e personalizzabili all’interno di applicazioni esistenti o in fase di sviluppo. Queste funzionalità includono il riconoscimento vocale, l’analisi di immagini e la comprensione del linguaggio naturale, tutto senza richiedere lo sviluppo di ulteriore codice. Tali servizi si rivelano particolarmente utili anche per la creazione di soluzioni settoriali specifiche in risposta alle esigenze di ogni singola industry.

Machine learning

L’ecosistema Azure offre servizi per lo sviluppo, l’addestramento e il deployment di modelli di machine learning. Attraverso l’analisi di grandi volumi di dati, è possibile generare insight significativi per prendere decisioni più informate o creare modelli personalizzati che rispondono alle specifiche esigenze dei clienti, come l’automazione di processi, l’analisi predittiva o la manutenzione preventiva.

Security

Anche nell’ambito dell’infrastruttura Azure, l’intelligenza artificiale rappresenta un valido strumento per i reseller, consentendo loro di offrire un livello superiore di sicurezza e governance dei dati. L’IA permette il rilevamento proattivo delle minacce, l’analisi comportamentale per individuare attività sospette e la protezione completa degli endpoint attraverso diverse funzionalità.

Microsoft 365 & Security

Microsoft 365

  • Microsoft PowerPoint offre funzionalità avanzate come il designer per migliorare l’aspetto visivo delle presentazioni, il presenter coach che fornisce feedback per migliorare le esposizioni e le live presentations per parlare nella propria lingua mentre il pubblico legge i sottotitoli nella lingua preferita
  • Microsoft Word include il dettato per scrivere tramite comandi vocali, l’editor per suggerimenti sulla chiarezza del testo e intelligent digital ink per scrivere, disegnare ed evidenziare in modo intuitivo
  • Microsoft Excel offre funzionalità come i data types per inserire informazioni da fonti web, calcoli avanzati, identificazione di trend senza formule complesse, inserimento dati dall’immagine e query in linguaggio naturale per interrogare dati in modo intuitivo
  • Microsoft Outlook include la trascrizione automatica voice mail per convertire messaggi audio in testo e una ricerca intuitiva in linguaggio naturale per trovare facilmente le e-mail
  • Microsoft Teams ha la funzione di riduzione dei rumori in background per migliorare la chiarezza durante i meeting e real-time meeting transcription per ottenere trascrizioni immediate delle conversazioni, facilitando la documentazione e la comprensione delle discussioni

Security

Con Security Copilot, Microsoft porta i vantaggi dell’Intelligenza Artificiale nel mondo Cyber Security.

I benefici:

  • Monitoraggio costante: Controlla continuamente gli ambienti informatici

  • Apprendimento rapido: Assimila rapidamente le informazioni esistenti

  • Correlazione delle minacce: Per decisioni ponderate ed efficienti in tempi rapidi

I punti di forza:

  • Semplifica la complessità, aiutando gli esperti di sicurezza a riassumere e razionalizzare le informazioni sulle minacce

  • Amplifica le capacità degli esperti, fornendo priorità agli incidenti, consigliando azioni rapide e dettagliate per contrastare le diverse minacce