Che si tratti di un grande magazzino nella capitale o di un negozio locale in una piccola città, disporre di strumenti di comunicazione e collaborazione flessibili e sicuri è la chiave fondamentale per un’esperienza positiva per il vostro business.

Aumentare la soddisfazione dei clienti

I clienti di oggi cercano un’esperienza di acquisto veloce, più unificata e personalizzata. Funzionalità come la chat web e le risposte automatiche offrono ai clienti un’assistenza efficiente e completa.

Attivare la mobilità del personale e le notifiche di sicurezza

Il personale riesce a svolgere il proprio lavoro in maniera più produttiva soprattutto quando ha accesso ad applicazioni di comunicazione integrate nei propri dispositivi wireless che possono anche fornire notifiche di sicurezza istantanee. Trovare un equilibrio tra efficienza e sicurezza non è mai stato così importante.

Una collaborazione senza problemi

Semplificare i flussi di lavoro con strumenti di collaborazione per rimanere connessi e informati anche quando si è in luoghi diversi. Le implementazioni flessibili riducono le costose riammissioni e massimizzano la produttività dei dipendenti. Integrateli con i vostri contact center, CRM e sistemi ERP per gestire rapidamente le richieste di acquisto da parte dei clienti.

With Mitel solutions, our company is today more efficent and productive and the products are well designed and easy to use, by also sharing the same professional values.

Stefano Baerlocher, Director of International Sales & Company Management

Cosval Group

Comunicazioni critiche

La soluzione di notifica Mitel consente una comunicazione affidabile attraverso un’ampia gamma di canali e dispositivi per mantenere tutti sicurezza, indipendentemente da dove si trovino. Le soluzioni Mitel per il retail comprende un’integrazione con i sistemi di allarme F24

Customer Journey Management

Migliorate l’esperienza dei clienti e mantenete i vostri dipendenti più produttivi grazie alla piattaforma di gestione del cliente Mitel. Consentite ai vostri clienti di interagire con bot e agenti umani per fornire un’esperienza completa ed immediata.

Integrazione perfetta

Le soluzioni Mitel Retail si integrano perfettamente con le applicazioni CRM / ERP che guidano la strategia aziendale e i flussi di lavoro – comunicazioni per le notifiche in uscita e comunicazioni per le richieste dei clienti.